記者邵英傑 / 台南報導
為提升臺南國際旅遊服務品質並強化第一線觀光運輸接待量能，臺南市政府觀光旅遊局於2026年持續辦理「臺南觀光司機外語及觀光培力計畫」，邀集計程車、小客車租賃業及觀光公車駕駛共同參與。今年共有87位學員順利完成培訓，較去年75位成長約16%，顯示職業駕駛投入自我增能、提升國際旅客服務能力的意願持續升溫，為臺南打造國際友善旅遊環境注入強大第一線服務能量。
市長黃偉哲表示，臺南近年屢獲國際肯定，不僅有多家列入米其林星級餐廳、必比登推介及入選餐廳之清單，更榮獲英國權威媒體《Time Out》評選為2025年亞洲最佳旅遊城市之一，吸引越來越多國際觀光客慕名前來感受古都魅力。觀光運輸駕駛作為國際旅客抵達城市後最直接接觸到的第一線服務人員，從機場接駁、搭乘大眾運輸，到計程車及包車旅遊，每一次互動都是旅客認識臺南的重要起點。隨著臺南國際觀光市場持續拓展，透過外語、國際禮儀及觀光接待等專業培訓，期盼讓更多職業駕駛不只是單純「載客」，更能成為分享在地故事、推薦特色景點的「城市親善大使」，讓國際旅客一踏進臺南便深刻感受到熱情與友善。
觀光旅遊局林國華局長表示，今年培訓內容特別呼應臺南國際交通及觀光路線發展。繼2025年針對漢程客運業者加開培訓課程，提升往返臺南市區及高雄小港機場之國際旅客服務量能後，配合2025年12月臺南機場新增「臺南－熊本」、「臺南－沖繩」國際直航，以及興南客運開設「臺灣好行168虎埤老街線」，今年進一步強化日本旅客接待技巧及相關情境應用。透過交通路線、沿途觀光資源與外語接待的整合，讓駕駛在提供運輸服務的同時，也能掌握旅客需求及臺南特色，提升國際旅客在臺南移動與旅遊的便利性及整體體驗。
觀旅局表示，今年共有87位學員結訓，反映出從業人員對自身專業的重視。未來市府將持續辦理相關培訓，深化觀光運輸業的外語溝通與接待能力，滿足國際自由行與團體旅客多元需求，讓每一趟接送都成為展示臺南城市魅力的新窗口，全面提升臺南的國際觀光形象與旅遊競爭力。更多精彩遊程與即時資訊，請持續鎖定「台南旅遊網」及「台南旅遊 Facebook 粉絲專頁」。
